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Shared Service Center — Unter dem Begriff Shared Services wird die Konsolidierung und Zentralisierung von Dienstleistungsprozessen einer Organisation verstanden. Dabei werden gleichartige Prozesse aus verschiedenen Bereichen eines Unternehmens bzw. einer Organisation… … Deutsch Wikipedia
Shared services — refers to the provision of a service by one part of an organization or group where that service had previously been found in more than one part of the organization or group. Thus the funding and resourcing of the service is shared and the… … Wikipedia
Shared Services — Unter dem Begriff Shared Services wird die Konsolidierung und Zentralisierung von Dienstleistungsprozessen einer Organisation verstanden. Dabei werden gleichartige Prozesse aus verschiedenen Bereichen eines Unternehmens bzw. einer Organisation… … Deutsch Wikipedia
Service Delivery Modell — Das Service Delivery Modell beschreibt die Art und Weise, wie ein Shared Service Center die Dienstleistungen für seine Kunden erbringt. Die Einführung eines neuen Service Delivery Modells bringt meist tiefgreifende Änderungen beim Kundenkontakt… … Deutsch Wikipedia
Service climate — Climate for service refers to employee perceptions of the practices, procedures, and behaviors that get rewarded, supported, and expected with regard to customer service and customer service quality. For example, to the extent that employees… … Wikipedia
Service Level Agreement — Der Begriff Service Level Agreement (SLA) oder Dienstgütevereinbarung (DGV) bezeichnet einen Vertrag resp. die Schnittstelle zwischen Auftraggeber und Dienstleister für wiederkehrende Dienstleistungen. Ziel ist es, die Kontrollmöglichkeiten für… … Deutsch Wikipedia
Service-Level-Agreement — Der Begriff Service Level Agreement (SLA) oder Dienstgütevereinbarung (DGV) bezeichnet einen Vertrag bzw. die Schnittstelle zwischen Auftraggeber und Dienstleister für wiederkehrende Dienstleistungen. Ziel ist es, die Kontrollmöglichkeiten für… … Deutsch Wikipedia
Shared Services — im Rahmen der ⇡ Organisation die Konzentration ehemals dezentral durchgeführter, interner Dienstleistungen in einem organisatorischen Verantwortungsbereich (Shared Service Center). Wichtigstes Ziel ist die Verbesserung der Effizienz der ⇡… … Lexikon der Economics
Service Oriented Programming — (SOP) is a programming paradigm that uses services as the unit of computer work, to design and implement integrated business applications and mission critical software programs. Services can represent steps of business processes and thus one of… … Wikipedia
Shared source — is an umbrella term covering some of Microsoft s legal mechanisms for software source code distribution. Microsoft s Shared Source Initiative, launched in May 2001,[1] includes a spectrum of technologies and licenses. Most of its source code… … Wikipedia
